Обслуживание

Система видеонаблюдения является важной частью системы безопасности объекта, выполняя задачи по видеоконтролю территории в реальном времени, выводу изображения на мониторы и сохранению видеоинформации на сервере. Охранное телевидение контролирует технологические процессы, позволяя обойтись без присутствия человека в помещениях с опасной внешней средой.

Наличие современной системы видеонаблюдения дает возможность своевременно выявить нештатную ситуацию, предотвратить нанесение материального ущерба и кражу, обнаружить угрозу для жизни и здоровья людей.

Система видеонаблюдения представляет собой сложный аппаратно-программный комплекс, состоящий из видеокамер, видеорегистраторов, коммутаторов, компьютеров, источников электропитания, кабельной сети. Регулярное обслуживание оборудования видеонаблюдения увеличивает период безаварийной эксплуатации за счет ликвидации причин возможных неисправностей.

Предлагаем обслуживание оборудования для систем безопасности, а также восстановление работоспособности уже установленной системы, кроме этого предлагаем услуги по сервисному обслуживанию систем видеонаблюдения и ремонту оборудования.

При заключении договора на техническое обслуживание Вы получаете:

  • проведение плановых регламентных работ;

  • устранение неисправностей (текущий ремонт);

  • замену неисправного оборудования;

  • техническую консультацию.

При возникновении неполадок в установленной системе видеонаблюдения наш специалист незамедлительно прибудет к Вам (не более 24 часов после Вашего звонка) для устранения неисправности.

Почему необходимо обслуживать системы видеонаблюдения?

Нередко приходится слышать мнение, что обслуживание оборудования видеонаблюдения является ненужным мероприятием и напрасной тратой денег. А при обнаружении неисправностей можно вызвать специалиста для ремонта. Подобное мнение ошибочно и вот почему.

Во-первых, любой отказ системы видеонаблюдения приводит к негативным последствиям для безопасности объекта. Во-вторых, если закончилась гарантия, то ремонт оборудования обойдется довольно дорого. Вполне возможно, что видеокамеру или другое устройство нельзя отремонтировать и потребуется замена. Такое решение приведет к значительным финансовым затратам. В-третьих, пока решается вопрос с ремонтом, вся система или ее часть будет простаивать. За это время на объекте могут произойти важные события, видеофиксация которых окажется невозможной.

Сформулируем предпосылки к обслуживанию системы видеонаблюдения:

  • сложные условия эксплуатации – расположение видеокамер, сетевых коммутаторов, блоков питания на улице повышает риск их выхода из строя под воздействием внешней среды. Термокожухи и термошкафы не всегда функционируют в оптимальном температурном режиме и требуют регулярных проверок. Серьезную опасность представляет повышенная влажность. Часто встречается размещение видеосервера в помещении без кондиционирования. Сбой внутренней вентиляции оборудования, например из-за накопившейся пыли, приводит к перегреву и отказу сервера;

  • вероятность сбоя настроек – высокотехнологичный функционал аппаратно-программных средств обусловливает необходимость проверки и настройки параметров не только после монтажа, но и в процессе эксплуатации. Например, периодически проверяются позиционирование и зона видимости видеокамер;

  • взаимосвязь элементов системы – система видеонаблюдения обычно строится без дублирования ее составляющих. Поэтому, авария одного важного элемента влечет за собой неработоспособность целого ряда других элементов. К примеру, при отказе коммутатора, через который передается видеоинформация от группы видеокамер, происходит потеря данных от всей группы, а несвоевременно диагностированная поломка жесткого диска HDD не позволит восстановить и проанализировать видеозаписи при происшествии. Неисправность видеосервера означает невозможность записи видеотрафика от всех камер для дальнейшего просмотра нужных видеофрагментов.

Профилактика неисправностей в ходе технического обслуживания обеспечивает высокую надежность системы видеонаблюдения, продлевает рабочий ресурс и значительно снижает число простоев из-за поломок.

Перечень работ по техническому обслуживанию охранных систем видеонаблюдения

Наши специалисты обслуживают оборудование видеонаблюдения по Регламенту технического обслуживания, включающему работы, которые проводятся ежемесячно, ежеквартально, два раза в год и ежегодно:

  • Проверка работоспособности системы;
  • Осмотр оборудования для выявления механических повреждений;
  • Осмотр оборудования для выявления коррозии;
  • Осмотр оборудования для выявления проблем с креплением;
  • Состояния соединений и т.п.;
  • При необходимости производится удаление пыли и загрязнений, устранение обнаруженных дефектов.
  • Внешняя чистка корпуса видеорегистратора или видеосервера от пыли и грязи;
  • Проверка исправности органов управления видеорегистратора или видеосервера;
  • Проверка надёжности крепления проводов на колодках, клеммах, разъемах со стороны видеорегистратора или видеосервера ;
  • Контроль работоспособности системы и качество изображения с видеокамер.
  • Очистка, подпайка, замена или восстановление элементов, выработавших ресурс или пришедших в негодность;
  • Очистка объективов и видеокамер от пыли и грязи;
  • Очистка уличных кожухов и куполов от пыли и грязи;
  • Замер величины питающего напряжения всех компонентов системы видеонаблюдения.
  • Диагностика кабельных трасс;
  • Проверка надёжности крепления видеокамер;
  • Юстировка видеокамер.
  • Контроль основного и резервного источников питания и проверка автоматического переключения питания с рабочего ввода на резервный;
  • Очистка внутренней поверхности системного блока видеосервера (видеорегистратора) и рабочих станций пользователей;
  • Проверка функционирования системы видеонаблюдения на резервном питании
  • Замер величины питающего напряжения на источниках бесперебойного питания;
  • Проверка емкости аккумуляторов.

Периодичность обслуживания и полный перечень выполняемых работ согласовываются с заказчиком и указываются в договоре на обслуживание. По желанию клиента наши инженеры могут составить индивидуальный график профилактических работ и планового ремонта.

Наши специалисты оказывают услугу по экстренному выезду на объект для срочного ремонта системы видеонаблюдения. Инженеры анализируют причины каждой нештатной ситуации и принимают необходимые меры для ее предотвращения в будущем.

Вы можете заказать у нас наладку и настройку установленной системы видеонаблюдения, даже если ее проект и монтаж выполнялся сторонней организацией. Стоимость ремонта и наладки зависят от их сложности, объема, срочности, стоимости деталей и материалов для замены.

Этапы работ

Выбор специалиста

Все работы независимо от уровня сложности выполняются в самые кратчайшие сроки только опытными мастерами, что исключает повторный выход из строя или недобросовестное выполнение поставленных задач. Бесплатное обследование перед заключением договора, проводимое нашей компанией, позволяет Заказчику понять текущее состояние системы.

Заключение договора

Система охранного телевидения и видеонаблюдения чаще всего состоит из нескольких десятков видеокамер, которые подключены к видеорегистраторам. Наша компания работает с любым сертифицированным в РФ оборудованием. Заключение договора на ТО не займет много времени, зачастую для всей процедуры от осмотра объекта до заключения договора достаточно 1-2 рабочих дней.

Наши гарантии

Мы предлагаем не только монтаж, но и техническое обслуживание, текущий ремонт и сервис систем видеонаблюдения и охранного телевидения независимо от их уровня сложности. Гарантийные обязательства составляют не менее 1 года.

Закажите обслуживание системы видеонаблюдения прямо сейчас!